En présentiel ou en visio
Concernant cette formation communication
V2025-07
La formation améliorer sa communication est un programme d’estime de soi, confiance en soi, relationnel et comportement. Développement des capacités relationnelles.
- 3 jours soit 21 heures
- De 2 à 8 personnes
- Présentiel ou classe virtuelle (visioconférence)
- L'inscription devra être validée au minimum 7 jours avant le début de la formation
Objectifs
Public concerné
- Toute personne qui a besoin de comprendre les moyens de communication et désire améliorer son relationnel que ce soit avec ses clients, partenaires ou coéquipiers.
Prérequis
- Aucun.
Objectifs
- Intégrer les mécanismes du comportement afin de pouvoir interagir avec votre interlocuteur.
- Adapter votre attitude en fonction de votre public et de la situation.
- Communiquer de façon fluide et affirmée tout en respectant votre personnalité.
- Perfectionner votre image pour gagner en assurance.
Programme
Thème 1
- Découverte de ses points forts et de ses handicaps.
Objectifs
- Intégrer la notion de qualités et défauts.
- Identifier ses forces et handicaps.
Contenu pédagogique
- Intégrer les qualités utiles à mon métier.
- Intégrer les défauts nuisibles à mon métier.
- Accepter mes qualités en rapport avec mon métier pour en faire ma force.
- Accepter mes défauts handicaps en rapport avec mon métier pour pouvoir les atténuer.
Thème 2
- Compréhension de mon comportement et de celui de notre interlocuteur.
Objectifs
- Reconnaître ses comportements de protection (TPV).
- S’approprier le langage non verbal.
- Adapter son comportement en fonction des situations.
Contenu pédagogique
- Le langage non verbal.
- Le comportement et celui de l'autre grâce à l'effet miroir.
- Le comportement en fonction de la situation et coréguler.
- Outils d'amélioration de ma démarche commerciale, de mes négociations et de mes interventions.
Thème 3
- Acquisition des outils de décodage de l’attitude. Autre paramètre du langage non verbal.
Objectifs
- Reconnaître les différents stress.
- Intégrer nos gestes parasites.
- Coréguler grâce à la neuroception.
Contenu pédagogique
- Les gestes parasites dûs au stress.
- Le langage corporel à mettre en place correspondant à la situation rencontrée, afin de pouvoir gagner en crédibilité.
- Attitude impliquant du respect et de l'écoute.
Thème 4
- Perfectionnement de son image physique et commerciale.
Objectifs
- Adapter son look au message que l’on veut donner.
- Utiliser les couleurs pour améliorer sa communication.
Contenu pédagogique
- Son apparence (look et posture) face à la situation, afin de pouvoir garder sa personnalité et celle de sa société tout en gagnant en efficacité.
- Son logo, l'image de sa société adapté à sa personnalité et au message que l'on veut faire passer.
- Son image personnelle et sa représentation.
Thème 5
- L’importance de la communication verbale et paraverbale.
Objectifs
- Appliquer le pouvoir de la parole dans sa communication.
- Adapter son expression au message de l’on veut diffuser.
Contenu pédagogique
- Le pouvoir de la parole.
- Mode de langage en fonction de son public.
- Différence entre le non-verbal, paraverbal et verbal.
- Les mots parasites ou différences de langage.
- Expression fluide et assurée.
- Attention par le biais de la parole.
- Démarche commerciale une intervention auprès de l'administration.
Thème 6
- Conseils en habillement, coiffure, esthétique, entretien du corps (sport et relaxation).
Objectifs
- Établir un plan d’action avec les modifications à apporter à son image.
- Reconnaître les points d’amélioration de son image.
- Découvrir et intégrer l’image que l’on renvoie.
Contenu pédagogique
- Les points à modifier sur notre image.
- Différents moyens d’améliorer notre image.
- Son image en fonction de son métier.
- Plan d’action en fonction des éléments recueillis.
Thème 7
- Clôture de la formation et évaluations.
Objectifs
- Connaissance des différents éléments de la communication.
- Connaissance des différents types de langages.
- Connaissance des comportements liés à nos états.
Contenu pédagogique
- Sous forme de Quiz évaluations des compéteences acquises sur :
-
- La communication non verbale, para verbale et verbale.
- Le comportement.
- L’intelligence émotionnelle. - Préparation d’une présentation de soi et de son activité.
Méthodes pédagogiques
Le mental a besoin de comprendre et d’assimiler ce qu’on lui enseigne, c’est pour cette raison qu’il est plus productif d’inciter les personnes à être actives, en allant chercher les éléments nécessaires à leur réflexion. Par le biais d’exercices de questionnements et de mises en situation, associant le kinesthésique, le visuel et l’auditif, nous poussons les intervenants à établir la base de travail, afin de les amener à l’enseignement que nous souhaitons leur apporter. Ils acquièrent ces informations de façon concrète et visuelle, en les mettant en exécution directement au sein de leur activité. En effet, les formations ont une base qui s’adapte à chacun afin de favoriser la mise en place au quotidien.
Moyens pédagogiques
- La recherche, par des questionnements basés sur des éléments concrets de son quotidien, pour amorcer le recul nécessaire à la construction de l’enseignement.
- Des exercices individuels qui apportent la réflexion et permettent l’acceptation de son propre jugement, dans le but de pouvoir assumer ses propres idées et pratiques.
- Les échanges par le biais de la communication constructive, au sein d’un groupe ou d’une équipe, mais également avec le formateur, dans le but d’élargir son champ de vision. Pouvoir élaborer, par la force du groupe, des actions de résolution de situation.
- Des moyens concrets et ludiques (sous forme de mises en scène filmées par exemple) pour accentuer le visuel et la mise en pratique, et pousser l’intervenant à prendre conscience du regard extérieur. Cela permet une analyse plus objective de soi même.
Outils et documents
- Ordinateur
- Tableau blanc ou paperboard
- Vidéoprojecteur
- Connexion internet
- Salle de formation
- Un document papier est remis au début de la formation (ou PDF en visio).
Évaluations
- Une évaluation des connaissances des participants sous forme d’entretien de présentation avant/après.
- Une feuille d’émargement signée par chaque stagiaire pour chaque demi-journée de formation suivie.
- Une feuille d’évaluation “à chaud” remplie par chaque participant pour évaluer sa satisfaction.
- Un certificat de réalisation remis à chacun des participants.
- Une évaluation “à froid” organisée auprès de chacun des participants, environ 6 mois après la réalisation de la formation. Elle permet d’effectuer un bilan des informations apprises et appliquées dans le quotidien de chaque participant.
Vos formateurs pour cet atelier
Florence Delezay
Coach mental Florence Delezay, ancienne coach sportive, devenue coach mentale depuis plus de 10 ans, j’ai développé la formation en entreprise et auprès des individuels depuis 2021 et formatrice énergétique auprès des individuels depuis 2016. Certifiée en neurobiologie sur la Théorie Polyvagal en gestion des insécurités et du stress.
Pour vous inscrire à la formation, remplissez le formulaire d'informations et suivez les étapes reçues par email.
- Entreprises : 3000 euros HT
- Particuliers : 1500 euros HT
- Nos formations sont accessibles aux PSH. Nous vous conseillons de nous contacter en amont de la formation afin qu’une étude soit réalisée en fonction des besoins. Nous pourrons ainsi adapter la formation en fonction de vos difficultés et besoins. Merci de me contacter.
- Contact par email à ayzzuria@gmail.com ou par téléphone 06 51 39 67 94
AYZZURIA – 29 Rue André Pujol 33600 Pessac. Tel 0651396794 www.ayzzuria.com
EURL au capital de 500 Euros – SIRET 893384743000176 CODE APE 8559 A
NDA N° 75331311033 auprès du préfet de région de Gironde (cet enregistrement ne vaut pas agrement de l’Etat)